2025 年 9 月 10 日，秋初。赵明在巡检中发现，郊区一条线路下方树木生长过快，树枝已经触碰到了导线。这不仅会导致跳闸，还可能引发火灾。他需要修剪树木，但树木属于村民私人所有，砍树需要征得同意。
赵明找到树主，一位老大爷。大爷护着树：“这树是我种了几十年的，有感情了，不能砍。”赵明耐心解释：“大爷，树枝碰到电线，下雨天会漏电，容易伤人。而且一旦起火，您的房子也不安全。”大爷犹豫了：“那能不能只剪一点？”赵明说：“必须修剪到安全距离，这是规定，也是为了您大家好。”
大爷还是不同意，坐在树下不走。赵明没有强行施工，而是请来村委会干部一起协调。他们算了一笔账：如果停电，大爷家里的电器会受损；如果起火，损失更大。而且供电所可以帮忙联系园林部门，免费修剪，还会帮大爷种些低矮的果树作为补偿。
经过半天沟通，大爷终于同意了。赵明带领队员，小心翼翼地进行修剪。他们不用大锯，而是用绝缘剪刀，一枝一枝地剪，避免损坏树木主干。修剪完后，现场清理得干干净净，树枝全部运走。大爷看着整洁的现场，有些不好意思：“刚才我态度不好，别介意。”赵明笑着说：“理解，树是您的心血。现在安全了，您也放心。”
这件事让赵明明白，电力工作不仅仅是技术活，更是群众工作。需要耐心沟通，需要换位思考。强硬执行只会激化矛盾，柔性服务才能赢得支持。他总结了一套“树线矛盾处理法”：先宣传，后协商，再施工，重补偿。这套方法在片区推广后，纠纷**减少。
后来，大爷特意送来一筐自家种的苹果：“赵师傅，尝尝，甜。”赵明收下苹果，按价付了钱。大爷说：“啥钱不钱的，就是心意。”赵明说：“纪律不能犯，钱必须给。”大爷拗不过，只好收下。这种互相尊重，让电力设施保护工作变得顺畅起来。赵明知道，守护电网，也需要守护人心。只有人心通了，电网才能畅通。
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