这天傍晚，老刘刚打开平台，就收到一条通知：因乘客投诉“车内卫生差、服务态度不佳”，平台对他进行扣分处理。
老刘懵了。他努力回忆，实在想不起什么时候得罪了乘客。他打电话给平台申诉，客服说投诉匿名，无法核查具体经过，但可以提供清洁证明。老刘心里憋屈，他每天收车后都会把车里里外外擦一遍，连脚垫都洗得干干净净。
妻子看出他情绪不对，问怎么了。老刘勉强笑笑：“没事，平台扣了点分。”
扣分意味着接下来一段时间会减少派单，收入受影响。老刘是个要面子的人，更受不了被人冤枉。他闷在车里，一遍遍擦着座椅，像是要把委屈擦掉。
第二天出车，他比以往更谨慎。遇到乘客上车，他都会主动问一声“车内温度合适吗”，递上纸巾或矿泉水。几单下来，乘客都给了五星好评。
第三天，他接到一个陌生的电话。对方支支吾吾：“刘师傅，是您吧？那个投诉是我弄错了。那天我心情不好，把对前一个平台司机的不满发到了您头上。我……我太混账了。”
老刘沉默了几秒，说：“没事，说开了就好。”
对方很愧疚，主动联系平台撤销了投诉，还打赏了老刘五十元。平台恢复了他的信用分。
晚上，老刘回到家，把事情告诉妻子。张桂芳说：“你看，好人终究有好报。”
老刘笑了笑：“我跑车不为好评，为的是心里踏实。乘客坐我的车，就是信我。我不能让这份信打了折。”
夜色渐深，老刘又出发了。城市依旧灯火辉煌，他的车汇入车流，成了千千万万个光点中的一个。
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