改造进入管道施工阶段，矛盾更多了。
老旧小区的给排水管道锈蚀严重，这次要整体更换。可管道要从一楼住户家里走，得刨开地面、拆掉吊顶，施工期间还不能用水。这触动了不少人的利益。
7号楼一楼是家裁缝铺，店主吴大姐坚决不让施工队进门：“我这铺子一天不开门，就一天没收入。你们刨我家地面，耽误我做生意，谁赔我？”
施工队请张桂兰协调。张桂兰去了，吴大姐正在给顾客量衣服。张桂兰没打扰，站在门口等。等顾客走了，她才进去。
“吴大姐，我知道你难。可你家的上水管道已经锈得不行了，前几天是不是还漏了一次？再不换，将来爆管了，你这铺子里可是有布料的。”张桂兰说。
吴大姐叹了口气：“张姐，不是我不配合。我这小本买卖，真耽误不起。”
张桂兰想了想，说：“这样，我让施工队把工期压到最短，你家这一段两天干完。这两天你的损失，社区给你补贴。行不？”
吴大姐一愣：“补贴？社区哪有钱？”
“我打报告，从旧改专项资金里出。你的困难是实打实的，该补就补。”张桂兰说得干脆。
吴大姐松了口气：“张姐，有你这话，我配合。我这就把铺子收拾出来。”
可另一个单元的问题更麻烦。两户邻居因为共用一个水表，管道改造后要分表计量，谁都不想吃亏。张桂兰把两家人叫到社区会议室，算了一下午账。一个说“我家用水少”，一个说“我家经常没人”。最后张桂兰提议，给两家各装一个分表，公摊部分按人头平摊。两家人勉强接受。
最让张桂兰头疼的，是施工期间的停水问题。居民们没水做饭、洗澡，怨气很大。她每天在施工现场待到半夜，协调临时供水点，给老人送水上门。嗓子哑了，腿也站肿了。
小刘劝她：“张姐，您歇歇吧，我来盯着。”
张桂兰摇头：“这时候不能松。松一下，前面的工作就白做了。”
有天深夜，张桂兰回到家，女儿李想给她热了碗粥。李想在社区卫生院当护士，常值夜班。她看着母亲疲惫的样子，心疼地说：“妈，您天天泡在工地，图啥？您都快退休了，这些活让年轻人干不行吗？”
张桂兰喝着粥，慢慢说：“我在这个社区干了十八年。这些巷子里的每一块砖，都像我的孩子。现在它们要变样了，我哪能不管？”
李想不说话了。她知道，母亲就是这样一个认死理的人。
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